Мы работаем ежедневно с 9 до 21 часа.
Связаться с нами можно по тел. +7 (495) 7-888-305 или по электронной почте zakazelf@mail.ru
Обратите внимание, что по телефону Вам ответит не фармацевт аптеки, а оператор службы доставки, который может принять Ваш заказ и ответить на все вопросы по доставке. Если Вам необходима консультация по препаратам, оставьте заявку на обратный звонок оператору по телефону или напишите на адрес электронной почты. Фармацевт аптеки перезвонит Вам в самое ближайшее время.
Курьерская доставка по Москве осуществляется с 9 до 21 часа ежедневно. При заказе Вы можете выбрать временной интервал доставки.
Утром в день доставки заказа Вам поступит смс или сообщение на Viber с подтверждением передачи Вашего заказа курьеру и номером телефона курьера. Если Вы не получили такое сообщение до 10 утра, срочно свяжитесь с оператором по телефону +7 (495) 7-888-305
Обратите внимание, что мы не можем гарантировать приезд курьера к точному часу. Мы можем сообщить курьеру Ваши пожелания о времени доставки в рамках выбранного интервала, но сможет ли он обеспечить приезд в заданное время можно уточнить только утром, позвонив курьеру по телефону, указанному в смс-сообщении.
Перед приездом курьер обязательно позвонит Вам. Пожалуйста, будьте на связи. Если курьер не дозвонится, он не выедет к Вам. Вы можете сами позвонить курьеру по телефону в смс и подтвердить, что к Вам можно приехать без звонка.
Заказы, поступившие до 16-30, принимаются на доставку на следующий день. Заказы, поступившие после 16-30, принимаются на доставку через день («на послезавтра»). Если Вам нужна срочная доставка, напишите об этом на адрес электронной почты или оставьте заявку оператору. Мы сделаем все возможное, чтобы доставить Вам препарат в необходимое время.
Мы осуществляем доставку по Москве в пределах МКАД на указанный Вами адрес.
Стоимость курьерской доставки:
При заказе на сумму до 2500р - доставка платная, 250р; срочная доставка - 500р.
При заказе на сумму более 2500р доставка бесплатная; срочная доставка - 250р.
Самовывоз в настоящее время осуществляется по следующим адресам:
- метро Октябрьская, 7 минут пешком (ул. Донская, д.5): среда, четверг, суббота с 11 до 18 часов.
Заказы на самовывоз принимаются на следующий рабочий день и позже! Точный срок уточняйте у оператора.
Также мы можем передать Ваш заказ для самовывоза в сеть пунктов самовывоза, адреса и режим работы которых Вы можете уточнить у оператора по тел. +7 (495) 7-888-305. Эти пункты самовывоза не являются нашими подразделениями или партнерскими аптеками. Туда доставляют свои заказы с самыми разными товарами многие интернет-магазины. Пожалуйста, оцените сами, стоит ли передавать Ваш препарат в такой пункт. В аптеке он будет тщательно упакован, однако хранение в холодильнике в таких пунктах не возможно.
В настоящее время Вы можете заказать доставку товаров с нашего сайта на Ваш адрес или в пункт самовывоза практически в любом городе Московской области. Стоимость доставки на Ваш адрес Вы можете увидеть на калькуляторе, который станет доступен на последнем шаге оформления заказа (после ввода адреса с индексом). Сроки доставки Вы можете уточнить у оператора по тел. +7 (495) 7-888-305. Обычно они составляют 2-3 дня, воскресенье выходной.
Мы можем передать Ваш заказ для самовывоза в сеть пунктов самовывоза, адреса и режим работы которых Вы можете уточнить у оператора по тел. +7 (495) 7-888-305. Эти пункты самовывоза не являются нашими подразделениями или партнерскими аптеками. Туда доставляют свои заказы с самыми разными товарами многие интернет-магазины. Пожалуйста, оцените сами, стоит ли передавать Ваш препарат в такой пункт. В аптеке он будет тщательно упакован, однако хранение в холодильнике в таких пунктах не возможно.
После того, как товар будет передан курьерской компании для доставки, Вам поступит смс или сообщение на Viber. Далее оператор позвонит Вам для подтверждения доставки и выбора временного интервала. Если оператор не дозвонится до Вас, то заказ не повезут. Пожалуйста, будьте на связи, либо сами позвоните по тел. +7 (495) 7-888-305.
Доставка по России осуществляется Почтой России до почтового отделения или курьерскими компаниями на Ваш адрес или в пункт самовывоза.
При оформлении заказа на сайте на последнем шаге (после ввода индекса и адреса) станет доступен калькулятор, на котором будет рассчитана стоимость доставки Почтой России и курьерской компанией B2CPL (www.b2cpl.ru). Если Вы хотите получить информацию о сроках доставки или о сроках и стоимости доставки другими курьерскими компаниями – напишите об этом в комментарии к заказу или на адрес электронной почты.
После оформления заказа на сайте на указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлена квитанция для оплаты с подробными инструкциями. Отправка заказа производится в день поступления оплаты или на следующий рабочий день; на Вашу электронную почту высылается почтовый идентификатор, при помощи которого Вы сможете отслеживать местонахождение посылки.
Мы можем передать ваш заказ для самовывоза в сеть пунктов самовывоза, адреса и режим работы которых Вы можете уточнить у оператора по тел. +7 (495) 7-888-305. Эти пункты самовывоза не являются нашими подразделениями или партнерскими аптеками. Туда доставляют свои заказы с самыми разными товарами многие интернет-магазины. Пожалуйста, оцените сами, стоит ли передавать Ваш препарат в такой пункт. В аптеке он будет тщательно упакован, однако хранение в холодильнике в таких пунктах не возможно (как и в отделении Почты России).
Обращаем Ваше внимание, что доставка лекарств в настоящее время запрещена законодательством и нами не производится! Для Вашего удобства, на сайте размещены только те товары, доставка которых разрешена (медицинские изделия, медицинская техника, средства гигиены и прочее).
(495) 7-888-305
Если Вас не устроило качество обслуживания в нашей аптеке, пожалуйста, выскажите свои замечания в форме обратной связи, расположенной ниже. Все ваши претензии будут рассмотрены, а результаты рассмотрения будут обязательно сообщены. Мы также будем рады любым Вашим пожеланиям и предложениям относительно повышения качества приема, обработки и доставки Ваших заказов, направленных по электронной почте
На сайте можно ознакомиться с перечнем имеющихся вакансий.
.